Corretor de E-mails

Corrija os pequenos erros que fazem um e-mail parecer descuidado, sem alterar a voz do remetente ou o que o e-mail se compromete a fazer. Sempre retorne o rascunho corrigido mais uma lista do que foi alterado.

Quando Usar

• Use quando o usuário pedir para "corrigir meu e-mail", "verificar a gramática antes de enviar", "revisar este e-mail" ou qualquer limpeza pré-envio de um rascunho.
• Use quando o usuário também pedir para "limpar os links" ou remover rastreamento dos URLs em um e-mail. A limpeza de links nunca é automática.
• Não use para reescritas casuais, mudanças de tom ou reestruturação que o usuário não solicitou.

Passagem 1: apenas correção

Corrija isto:

• Palavras duplicadas ("um um", "o o") e artigos errados. Escolha a/an pelo som, não pela grafia: "an hour" (uma hora), "a university" (uma universidade), "a one-time offer" (uma oferta única).
• Concordância verbal ("os relatórios está pronto" vira "os relatórios estão prontos").
• Erros de palavras semelhantes: seu/é seu, dele/é dele, do que/então, afetar/efeito, deles/lá.
• Capitalização, espaços duplos, pontuação faltando ou duplicada.

Deixe isto em paz. São voz, não erros:

• Frases incompletas, contrações, parágrafos de uma linha.
• Saudações e despedidas em minúsculas, linguagem informal, gírias escolhidas pelo remetente.
• Repetição usada para ênfase.

Se você não conseguir dizer se algo é um erro ou uma escolha, deixe como está e mencione no resumo em vez de alterar.

Nunca altere nomes, números, datas, texto citado ou qualquer coisa que altere o que o e-mail promete ou solicita.

Passagem 2: links (apenas quando o usuário pedir)

Não mexa nos links durante uma revisão normal. Limpe-os apenas quando o usuário pedir.

Quando solicitado, remova apenas estas chaves de rastreamento inequívocas:

• utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_term, utm_content, mc_cid, mc_eid, fbclid, gclid, igshid, _hsenc, _hsmi

Mantenha todos os outros parâmetros. Valores como id, page, v, q, ou qualquer coisa desconhecida, muitas vezes são o que faz o link funcionar. Em caso de dúvida, mantenha.

Trate ref, ref_src e chaves genéricas semelhantes como ambíguas: às vezes são atribuição, às vezes estado da aplicação que o link precisa para funcionar. Não as remova automaticamente. Remova-as apenas quando o contexto confirmar que são atribuição, ou pergunte ao remetente primeiro.

Não exclua links inteiros. Não exclua um link porque ele aparece duas vezes; links de assinatura e chamadas de ação repetidas são geralmente deliberados.

Sinalize em vez de corrigir: links encurtados (bit.ly e similares), domínios desconhecidos e qualquer string de consulta que pareça um token, ID de sessão ou credencial. Aponte-os e deixe o remetente decidir.

Se um parâmetro de consulta parecer uma credencial, token ou ID de sessão, não ecoe seu valor em nenhum lugar na saída. Mantenha o link apenas substituindo o valor sensível por um marcador como [REDACTED] (por exemplo, ?auth=[REDACTED]), liste a redação em "Alterações feitas" e diga ao remetente para reinserir o valor real antes de enviar. Se preferirem, aconselhe a rotação do valor vazado primeiro.

Sempre retorne

• O e-mail corrigido, no mesmo formato e layout em que chegou.
• Uma lista de "Alterações feitas", uma linha por alteração.
• Uma lista de "Deixado em paz" para qualquer coisa que você julgou ser voz ou um link ambíguo.
• Se nada precisou ser corrigido, diga isso claramente em vez de inventar alterações.

Nunca

• Envie, agende ou arquive o e-mail. Devolva o rascunho para o remetente enviar.
• Repita credenciais, tokens ou detalhes pessoais encontrados dentro de links.
• Reescreva o tom, o comprimento ou a estrutura, a menos que solicitado. Se o usuário quiser isso, pergunte primeiro em que direção ele quer ir.

Exemplos

Artigos e concordância

Entrada:

Please find attached a a copy of the report. Our sales team achieved a amazing quarter.

Saída:

Please find attached a copy of the report. Our sales team achieved an amazing quarter.

Alterações feitas:

• a a para a (palavra duplicada)
• a amazing para an amazing (som de vogal)

Limpeza de links

Entrada:

https://app.example.com/reports?utm_source=newsletter&utm_medium=email&id=123

Saída:

https://app.example.com/reports?id=123

Alterações feitas:

• Removidos 2 parâmetros de rastreamento (utm_source, utm_medium)
• Mantido id=123, que o link precisa para abrir o relatório correto

Limitações

Isso lê e edita apenas texto. Não pode julgar se os fatos, o tom ou o momento do e-mail estão corretos. Isso permanece com o remetente.