Automação do PagerDuty via Rube MCP

Automatize o gerenciamento de incidentes e operações do PagerDuty através do toolkit PagerDuty do Composio via Rube MCP.

Pré-requisitos

• O Rube MCP deve estar conectado (RUBE_SEARCH_TOOLS disponível)
• Conexão ativa do PagerDuty via RUBE_MANAGE_CONNECTIONS com o toolkit pagerduty
• Sempre chame RUBE_SEARCH_TOOLS primeiro para obter os esquemas de ferramentas atuais

Configuração

Obter Rube MCP: Adicione https://rube.app/mcp como um servidor MCP na configuração do seu cliente. Nenhuma chave de API é necessária — basta adicionar o endpoint e funciona.

1. Verifique se o Rube MCP está disponível confirmando que RUBE_SEARCH_TOOLS responde
2. Chame RUBE_MANAGE_CONNECTIONS com o toolkit pagerduty
3. Se a conexão não estiver ATIVA, siga o link de autenticação retornado para completar a autenticação do PagerDuty
4. Confirme se o status da conexão mostra ATIVA antes de executar quaisquer fluxos de trabalho

Fluxos de Trabalho Principais

1. Gerenciar Incidentes

Quando usar: O usuário deseja criar, atualizar, reconhecer ou resolver incidentes

Sequência de ferramentas:

1. PAGERDUTY_FETCH_INCIDENT_LIST - Listar incidentes com filtros [Obrigatório]
2. PAGERDUTY_RETRIEVE_INCIDENT_BY_INCIDENT_ID - Obter detalhes de um incidente específico [Opcional]
3. PAGERDUTY_CREATE_INCIDENT_RECORD - Criar um novo incidente [Opcional]
4. PAGERDUTY_UPDATE_INCIDENT_BY_ID - Atualizar status ou atribuição do incidente [Opcional]
5. PAGERDUTY_POST_INCIDENT_NOTE_USING_ID - Adicionar uma nota a um incidente [Opcional]
6. PAGERDUTY_SNOOZE_INCIDENT_BY_DURATION - Adiar um incidente por um período [Opcional]

Parâmetros chave:

• statuses[]: Filtrar por status ('triggered', 'acknowledged', 'resolved')
• service_ids[]: Filtrar por IDs de serviço
• urgencies[]: Filtrar por urgência ('high', 'low')
• title: Título do incidente (para criação)
• service: Objeto de serviço com id e type (para criação)
• status: Novo status para operações de atualização

Armadilhas:

• A criação de incidentes requer um objeto service com id e type: 'service_reference'
• As transições de status seguem: triggered -> acknowledged -> resolved
• Não é possível transitar de resolved para triggered diretamente
• PAGERDUTY_UPDATE_INCIDENT_BY_ID requer o ID do incidente como parâmetro de caminho
• A duração do adiamento é em segundos; o incidente é reativado após o período de adiamento

2. Inspecionar Alertas e Análises de Incidentes

Quando usar: O usuário deseja revisar alertas dentro de um incidente ou analisar métricas de incidentes

Sequência de ferramentas:

1. PAGERDUTY_GET_ALERTS_BY_INCIDENT_ID - Listar alertas de um incidente [Obrigatório]
2. PAGERDUTY_GET_INCIDENT_ALERT_DETAILS - Obter detalhes de um alerta específico [Opcional]
3. PAGERDUTY_FETCH_INCIDENT_ANALYTICS_BY_ID - Obter análises/métricas de incidentes [Opcional]

Parâmetros chave:

• incident_id: O ID do incidente
• alert_id: ID específico do alerta dentro do incidente
• statuses[]: Filtrar alertas por status

Armadilhas:

• Um incidente pode ter vários alertas; cada alerta tem seu próprio status
• IDs de alerta são escopados para o incidente
• Os dados de análise incluem tempos de resposta, métricas de engajamento e tempos de resolução

3. Gerenciar Serviços

Quando usar: O usuário deseja criar, atualizar ou listar serviços

Sequência de ferramentas:

1. PAGERDUTY_RETRIEVE_LIST_OF_SERVICES - Listar todos os serviços [Obrigatório]
2. PAGERDUTY_RETRIEVE_SERVICE_BY_ID - Obter detalhes do serviço [Opcional]
3. PAGERDUTY_CREATE_NEW_SERVICE - Criar um novo serviço técnico [Opcional]
4. PAGERDUTY_UPDATE_SERVICE_BY_ID - Atualizar configuração do serviço [Opcional]
5. PAGERDUTY_CREATE_INTEGRATION_FOR_SERVICE - Adicionar uma integração a um serviço [Opcional]
6. PAGERDUTY_CREATE_BUSINESS_SERVICE - Criar um serviço de negócios [Opcional]
7. PAGERDUTY_UPDATE_BUSINESS_SERVICE_BY_ID - Atualizar um serviço de negócios [Opcional]

Parâmetros chave:

• name: Nome do serviço
• escalation_policy: Objeto de política de escalonamento com id e type
• alert_creation: Modo de criação de alertas ('create_alerts_and_incidents' ou 'create_incidents')
• status: Status do serviço ('active', 'warning', 'critical', 'maintenance', 'disabled')

Armadilhas:

• A criação de um serviço requer uma política de escalonamento existente
• Serviços de negócios são diferentes de serviços técnicos; eles representam agrupamentos em nível de negócios
• Integrações de serviço definem como os alertas são criados (email, API, eventos)
• Desabilitar um serviço interrompe toda a criação de incidentes para esse serviço

4. Gerenciar Agendamentos e Plantão

Quando usar: O usuário deseja visualizar ou gerenciar agendamentos e rotações de plantão

Sequência de ferramentas:

1. PAGERDUTY_GET_SCHEDULES - Listar todos os agendamentos [Obrigatório]

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