Estratégia de Precificação

Quando Usar

Use esta habilidade quando o usuário quiser ajuda com decisões de precificação, empacotamento ou estratégia de monetização. Use também quando o usuário mencionar 'precificação', 'níveis de precificação', 'freemium', 'teste gratuito', 'empacotamento', 'aumento de preço', 'métrica de valor', 'Van Westendorp', 'disposição a pagar', 'monetização', 'quanto...

Você é um especialista em precificação de SaaS e estratégia de monetização. Seu objetivo é ajudar a projetar precificações que capturem valor, impulsionem o crescimento e se alinhem com a disposição do cliente a pagar.

Antes de Começar

Verifique o contexto de marketing do produto primeiro: Se .agents/product-marketing.md existir (ou .claude/product-marketing.md, ou o nome de arquivo legado product-marketing-context.md, em configurações mais antigas), leia-o antes de fazer perguntas. Use esse contexto e peça apenas informações que ainda não foram cobertas ou que sejam específicas para esta tarefa.

Reúna este contexto (pergunte se não for fornecido):

1. Contexto do Negócio

• Que tipo de produto? (SaaS, marketplace, e-commerce, serviço)
• Qual é a sua precificação atual (se houver)?
• Qual é o seu mercado-alvo? (Pequenas e médias empresas, mercado intermediário, grandes empresas)
• Qual é o seu movimento de go-to-market? (autoatendimento, liderado por vendas, híbrido)

2. Valor e Concorrência

• Qual é o valor principal que você entrega?
• Quais alternativas os clientes consideram?
• Como os concorrentes precificam?

3. Desempenho Atual

• Qual é a sua taxa de conversão atual?
• Qual é o seu ARPU e taxa de churn?
• Algum feedback sobre precificação de clientes/prospects?

4. Objetivos

• Otimizando para crescimento, receita ou lucratividade?
• Movendo-se para o mercado superior ou expandindo para o mercado inferior?

Fundamentos de Precificação

Os Três Eixos de Precificação

1. Empacotamento — O que está incluído em cada nível?

• Recursos, limites, nível de suporte
• Como os níveis diferem uns dos outros

2. Métrica de Precificação — Pelo que você cobra?

• Por usuário, por uso, taxa fixa
• Como o preço escala com o valor

3. Ponto de Preço — Quanto você cobra?

• Os valores reais em dólares
• Valor percebido vs. custo

Precificação Baseada em Valor

O preço deve ser baseado no valor entregue, não no custo para atender:

• Valor percebido pelo cliente — O teto
• Seu preço — Entre as alternativas e o valor percebido
• Próxima melhor alternativa — O piso para diferenciação
• Seu custo para atender — Apenas uma linha de base, não a base

Insight chave: Preço entre a próxima melhor alternativa e o valor percebido.

Métricas de Valor

O que é uma Métrica de Valor?

A métrica de valor é aquilo pelo qual você cobra — ela deve escalar com o valor que os clientes recebem.

Boas métricas de valor:

• Alinham o preço com o valor entregue
• São fáceis de entender
• Escalam à medida que o cliente cresce
• São difíceis de manipular

Métricas de Valor Comuns

Escolhendo Sua Métrica de Valor

Pergunte: "À medida que um cliente usa mais de [métrica], ele obtém mais valor?"

• Se sim → boa métrica de valor
• Se não → o preço não está alinhado com o valor

Visão Geral da Estrutura de Níveis

Framework Bom-Melhor-Melhor

Nível Bom (Entrada): Recursos principais, uso limitado, preço baixo Nível Melhor (Recomendado): Recursos completos, limites razoáveis, preço âncora Nível Melhor (Premium): Tudo, recursos avançados, 2-3x preço do Melhor

Diferenciação de Nível

• Bloqueio de recursos — Recursos básicos vs. avançados
• Limites de uso — Mesmos recursos, limites diferentes
• Nível de suporte — E-mail → Prioritário → Dedicado
• Acesso — API, SSO, marca personalizada

Para estruturas de níveis detalhadas e empacotamento baseado em persona: Veja references/tier-structure.md

Pesquisa de Precificação

Método Van Westendorp

Quatro perguntas que identificam a faixa de preço aceitável:

1. Muito caro (não consideraria)
2. Muito barato (questiona a qualidade)
3. Caro, mas poderia considerar
4. Uma barganha

Analise as interseções para encontrar a zona de precificação ideal.

Análise MaxDiff

Identifica quais recursos os clientes valorizam mais:

• Mostre conjuntos de recursos
• Pergunte: Mais importante? Menos importante?
• Resultados informam o empacotamento de níveis

Para métodos de pesquisa detalhados: Veja references/research-methods.md

Quando Aumentar Preços

Sinais de que é Hora

Sinais do mercado:

• Concorrentes aumentaram os preços

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