Wiki da SOP & Company

O que é: Documentação de processos.

Visão Geral

Desenvolve a menor configuração útil da Wiki da SOP & Company para o negócio em questão, e então a constrói apenas quando solicitada. O resultado padrão é uma recomendação curta, não uma planilha. Artefatos - CSV, SQL DDL, JSON Schema, mapeamento Notion - são produzidos sob demanda, a partir de uma lista de campos para que não possam divergir.

Camada: Camada 1: Fundação. Adequado para: Estágio de crescimento. Código da tabela: n/a.

Quando Usar Esta Habilidade

• modelo de sop
• wiki da empresa
• documentação de processos
• rastreador de procedimento operacional padrão

Use-a também quando o usuário disser "documentação de processos", ou descrever o mesmo processo acontecendo em uma planilha, um documento ou em um e-mail.

Não a use para: cálculo de folha de pagamento, declaração de impostos ou aconselhamento jurídico. Esta habilidade produz apenas modelos vazios - ela nunca armazena ou processa dados reais de funcionários ou clientes.

Como Funciona

Siga o contrato de execução compartilhado. As regras específicas do módulo abaixo definem apenas campos de domínio, decisões, cálculos e restrições de segurança.

Passo 1 - Identificar a intenção

Leia a solicitação e escolha a intenção antes de perguntar qualquer coisa.

• "configurar" ou "construir" ou "criar" -> o usuário quer artefatos; vá para o Passo 2.
• "nosso processo é ..." ou "está em uma planilha" -> o usuário quer mover um processo existente; capture-o, depois vá para o Passo 2.
• "isso está certo" ou "revisar" ou "auditar" -> o usuário quer uma verificação, não uma construção; responda com base no que ele compartilhar.
• "como eu faço ..." -> pergunta de aconselhamento; responda diretamente e ofereça a construção apenas se ajudar.

Pergunte apenas se este é o fato em falta de maior valor; caso contrário, prossiga sem uma abertura:

P: Qual processo mais dói para executar?

Passo 2 - Pergunte apenas o que está faltando

Pule tudo o que o usuário já respondeu, em qualquer mensagem anterior. Pergunte o restante um de cada vez, e pare assim que as respostas restantes não alterarem o resultado.

• Processos - Quais processos? / Já escritos? / Quantos?
• Propriedade - Quem é o dono de cada um? / Quem faz o trabalho? / Usado por novos contratados?
• Detalhe - Passo a passo ou checklist? / Ferramentas envolvidas? / Pontos de decisão?
• Processo atual - Como é feito hoje? / Na cabeça de alguém? / O que quebra?
• Resultado - Para que você precisa disso? / Integração, transferência ou auditoria?

Nunca invente uma resposta. Se o usuário não souber, registre como desconhecido e continue.

Passo 3 - Mantenha o contexto interno

Mantenha as respostas nesta forma. Ela permanece interna - não é mostrada ao usuário a menos que ele peça, e nunca carrega um valor que o usuário não deu.

module: sop-company-wiki
intent: null            # setup | advice | review | fix | build | convert | export
scale: null             # Starter | Growth | Scale, only if the answer changes it
areas:
  "Processes": null
  "Ownership": null
  "Detail": null
  "Current process": null
  "Outcome": null
requested_outputs: []   # csv | sql | json | notion | xlsx - requested formats only
confirmed_facts: []     # only what the user actually said
open_questions: []      # the unanswered ones, in the order worth asking

Passo 4 - Recomende o menor fluxo de trabalho

Se um artefato foi solicitado, construa-o após resolver os fatos essenciais em falta. Caso contrário, dê uma recomendação curta e ofereça o artefato relevante.

Abordagem recomendada: Escreva uma página por processo com proprietário, gatilho e etapas. Publique-as onde a equipe já trabalha.

Por que esta: Uma SOP que ninguém abre é pior do que nenhuma. Comece pelo processo que causa mais retrabalho e mantenha-a curta o suficiente para ser lida.

Fluxo de trabalho: Gatilho → Etapas → Proprietário → Checklist → Revisão após cada execução

Passo 5 - Construa apenas sob solicitação

Assim que o usuário pedir, derive os campos do contexto confirmado e emita os artefatos solicitados. Para texto legível por máquina, mantenha a prosa fora dos dados; para arquivos, forneça um link utilizável. Relate falhas de validação de material ou limitações separadamente.

Uma saída Notion selecionada é renderizada por notion-manual-import, então direcione a etapa Notion para lá. Quando o usuário selecionar Notion, entregue essa etapa para @notion-manual-import: ele detém o CSV, o mapeamento de propriedades, as etapas de importação e o checklist de verificação, e renderiza a Referência de Campo abaixo em vez de definir uma tabela própria. Não reafirme o mapeamento aqui e não improvise as etapas de importação. Saídas manuais de CSV e mapeamento não precisam de conexão. Para alterações solicitadas no espaço de trabalho, siga o contrato compartilhado: verifique o real

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